نحن في متجر بريك إكس (الوكيل الرسمي لمنتجات باور ستوب الأمريكية) نضمن جودة منتجاتنا ونسعى لرضا عملائنا. ولذلك، نقدم لك “الضمان الذهبي” لضمان راحة بالك وجودة أداء عالية.
⸻
• أداء عالي وثابت.
• بدون أصوات مزعجة.
• بدون سواد أو شوائب على الهوبات أو الفحمات.
في حال ظهور أي من الحالات أعلاه خلال 7 أيام من الاستلام، يحق لك استرجاع كامل المبلغ.
⸻
• يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة كامل المبلغ للعميل في حال:
• عدم توفر المنتج.
• وجود مشكلة تقنية في الطلب.
• أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر تمنع شحن الطلب.
⸻
• المدة المسموحة: 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• آلية الاسترداد المالي
في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 21 يوم عمل من استلامنا للمنتج المرتجع.
• الضمان الذهبي متاح مرة واحدة فقط لكل عميل (بغض النظر عن عدد الطلبات).
⸻.
1. تواصل معنا عبر الواتساب خلال 7 أيام من استلام الطلب.
2. أرسل:
• صورة واضحة للمنتج.
• فيديو يوضح المشكلة.
• فاتورة الشراء.
• فاتورة التركيب من مركز مختص (مطلوبة لتفعيل الضمان).
⸻
• يجب أن يكون المنتج سليم من علامات سوء الاستخدام.
• يتم فحص المنتج مجاناً في أحد المراكز المعتمدة لدينا.
• يتم تحديد سبب الخلل من خلال الفحص الفني (عيب مصنعي – خطأ تركيب – سوء استخدام).
• يتم إبلاغ العميل بنتيجة الفحص بشكل واضح وشفاف.
⸻
يحق للعميل أحد الخيارين:
1. استبدال المنتج بنفس النوع مجاناً.
2. استرجاع كامل المبلغ بعد إزالة المنتج السابق حفاظًا على السلامة.